全文刊於,udn數位文化誌
正當我們在熱烈談論網路社會時,我們是否注意到了另外一個問題,那就是“我們的上網效率如何?”其實,對於我們這些經常走在網上的人來說,肯定會有以下這些境遇。
場景一。本來想好一個上網的目的,然後在搜索引擎輸入關鍵字。但結果出來以後,前面的幾項結果比較有針對性,後面關聯係數越來越小。可在瀏覽過程中,通過 超級連接不斷看到其他自己感興趣的內容,如關於某人的新聞報導,於是就在那裡瀏覽此人的資訊,離自己的關鍵字越來越遠!
場景二。本來在網路中專心尋找自己所要的東西,突然掛著的QQ提醒你,一個你久未聯繫的朋友上線了!於是,你馬上停下手中的活,和他攀談起來。不知不覺,時間就過去了一大半,一轉眼又到了下班時間!
場景三。本來穩定的網路突然不能上網了,於是,坐在電腦面前一時不知道幹什麼是好。在“我的電腦”中轉來轉去,不久才發現有一大堆事情等著自己處理。因為不能上網,所以自己就只能“安心”做原來早就該完成的任務了!
看到這裡,我想,大多數人都會贊成這樣的說法:上網讓自己“迷失”了方向,在網路環境中工作效率低下!除非是老闆逼著你說:再不完成,你這個月的獎金就泡湯拉!
本來擁有豐富資源的網路,該是我們獲取資訊的無窮寶藏,但往往由於“牛頭不對馬嘴”,“顧此失彼”,導致網路的優勢變成了我們自己的“劣勢”。也就是當我們處在網路中,面對大量出現的資訊而產生的類似於在大海中航行時迷失方向而不知所措的現象,這被稱為網路中的資訊迷航。
資訊迷航現象的產生
主要包括客觀和主觀兩個方面的原因。客觀原因中,海量資訊是基礎。不可否認,在互聯網產生的幾十年中,人類資訊的共用速度得到空前提高。網路中的資訊幾乎 包括了人類社會發展的所有資訊,完全可以用海量來形容。這就使得每個人完全能夠從網路中得到自己所需要的資訊。而與之相應的另外一個原因就是資訊的隨意 性。網路中所特有的超鏈結技術,一下子從技術手段上打破了過去個人傳播資訊的高成本和大眾傳媒的高度壟斷。它使得人們能夠從一個資訊點連接到另外一個完全 不相關的資訊點。於是,這種演變的另一個後果是造成傳播資訊的無序性。可以說,存在大量而無序的資訊是資訊迷航賴以生存的必要條件。
主觀原因有三個方面。首先是人的注意力有限。注意廣度也就是注意的範圍,是指人在同一時間內所能清楚地把握的對像的數量。相對於網路的海量 資訊,人的注意力是有限的也是相對不足的,也就是說人對資訊的選擇、轉移、加工能力是有限的,面對大量的資訊,如果人不能及時有效地處理這些資訊,就會出 現資訊超載。另外,人的注意不能長時間地保持不變,總是有間歇性地加強和減弱,這叫做注意起伏現象, 它受到許多條件的影響,包括刺激強度和持續時間,刺激 物在時間和空間上的確定性,活動內容和活動方式的多樣化,以及個體本身的情緒、態度。在網路中,隨著時間的延長,面對各種意想不到的資訊,人的注意力會發 生一定的轉移,有時可能從學習轉移到其他與學習無關的資訊上並產生迷航。
其次是缺乏過程性引導和有效的資訊組織方式。在 上網過程中,用戶在多數時間和情況下處於自主使用網路的過程中,自己 制訂工作計劃,收集資料,進行自我評價。而在實際操作中對工作進展和取得的成果,是很難進行正確地自我評估的。階段性不明顯,用戶對工作進程沒有客觀的把 握,成就感不明顯,注意力就受到影響。另外,由於網路資訊本身的無序性,導致人們對資訊的處理方法不當。如有些人不能及時分辨有效資訊,對獲取的資訊不能 進行科學分類等。
第三個就是心理依賴。對網路的依賴表現為網路依賴症(有時我們稱之為網路成隱),它是一種數位媒體的強迫行為,具體表現是:每天的上網時間 不能自主控制,睡覺時還做著網路的夢,休息的時候手指會不自覺地顫動。嚴重者除了上網以外,喪失了正常工作和處理日常事務的能力。在隨時能夠上網的工作環 境中,隨著用戶使用網路時間的增加,患有不同程度網路依賴症的患者也在不斷增加,這已經成為一個備受關注的社會現象。
如何提高上網效率
從目前來看,我們對於網路中的資訊組織方式無法改變,因此,只能從自身出發,來提高上網效率。
首先要在主觀上,樹立提高上網效率的觀念。思想是行動的指導,我們要時刻提醒自己,不要在網路中“迷失”方向。提高自身的辨別能力,不要被無關的資訊所干擾。要明確什麼樣的資訊是有用的,將有限的注意力資源分配好。
其次是我們要更加注重資訊和學習的價值。我們不能把自己融入到資訊裡面,而應該著重於資訊能為我們提供的價值。哥倫比亞大學的傑韋爾說: “我們需要從資訊時代走向思考時代,”他建議:花60%的時間創造和決策,只用15%的時間收集資訊,剩下的25%作數據分析。網 路上有大量的有用資訊, 但由於資訊迷航,真正能發揮作用的並不多。“因為我們被科技引入歧途,在釋放資訊價值方面讓技術牽著我們的鼻子走。我們過分利用硬碟,沒有有充分利用自己 的腦子。資訊時代著重(研究)更好的答案。”他說,“思考時代將著重於更好的問題。”我們應當認識到:不是一味追求更強大的電腦和更快的調製調解器,而是 要使學習的品質更高和更有效率;不是為了搜集更多的資訊,而是為了創造更多的價值。
第三是掌握快速閱讀的學習方法,努力形成自我組織的工作方式。略讀、速讀和精讀,分別反映了學習的廣度和深度,在網路環境下這種閱讀技巧的 重要性再度突顯出來。所不同的是,傳統閱讀主要精力都放在精讀上,而面對網路上不計其數的資訊資源,更需要略讀和速讀的本領, 在網路環境下學習內容是很豐 富的,但人的注意力和時間卻是相對有限,如果每一篇都細看必將導致資訊超載,所以必須提高速讀和略讀的能力,在瀏覽的同時要能迅速捕捉自己所需要的資訊, 並快速進行鑒別、歸納,只有通過不斷地實踐,才能逐步掌握整體閱讀、瀏覽閱讀、選擇閱讀等各種快速閱讀的方法,從而提高獲取資訊的能力。
自 我組織的學習方式要求我們能夠緊扣目標,在大量的資訊資源中進行檢索,並對數量龐大的檢索結果,逐一篩選,找出相關的材料,並將這些相關 資料中沒有價值的去掉,把有用資訊按照自己的邏輯思路整合起來,形成對這一問題的認識。這種自主式探索活動完全不同於傳統的學習方法,它對我們的檢索、篩 選、過濾和整合的能力提出了更高的要求。
儘管網路無限精彩,但只有我們切實提高上網效率,才能讓自己通過網路更加精彩!